Konsumentvägledning

Våra konsumentvägledare kan ge dig råd och vägledning i samband med köp av varor eller tjänster där du behöver veta mer om dina rättigheter och skyldigheter. Rådgivningen är opartisk och kostnadsfri och riktar sig till dig som är bosatt i Katrineholms kommun och Vingåkers kommun.

Tvister mellan privatpersoner hanteras ej
Vi hanterar inte tvister vid köp och sälj mellan privatpersoner eller köp mellan företag, då gäller annan lagstiftning. Vid sådana situationer kan du exempelvis kontakta en jurist eller advokat för att få hjälp. Har du hemförsäkring kan du fråga ditt försäkringsbolag eller fackförbund om rättsskydd ingår.

Kontakta konsumentvägledarna
För att få vägledning i ditt konsumentärende eller för att boka en tid för besök kan du kontakta konsumentvägledarna på telefonnummer 0150 - 570 50 eller mejla till konsument@katrineholm.se.

Telefontider
Onsdagar klockan 8.00-9.45

Avvikande öppettider:

13 juli - 26 juli är Konsumentvägledningen helt stängd.

27 juli - 9 augusti kommer telefontiden att vara stängd men du kan mejla oss eller använda vår e-tjänst. Svarstiderna under semesterperioden kan bli lite längre än normalt.

Använd gärna Konsumentverkets AI-chat om du har frågor gällande köp av varor och tjänster mellan konsumenter och näringsidkare: AI-chatt - KonsumentverketLänk till annan webbplats.

Så här går det till
Ställ din fråga genom att klicka på "starta e-tjänst". När du har gått igenom e-tjänstens steg och klickar på ”skicka in” skickas din fråga till oss på konsumentvägledningen. Om du har lämnat alla uppgifter som behövs återkommer vi till dig inom två arbetsdagar.